Questions fréquentes

Le tarif évolue avec le nombre d'utilisateurs, de sites et de modules actifs. Nous envoyons une proposition sur mesure après un court échange de cadrage — remplissez le formulaire pour démarrer.

Plutôt qu'un essai chronométré, nous proposons un pilote structuré. Pendant l'onboarding, nous faisons passer un de vos lots réels dans le système pour que vous voyiez le flux sur vos données.

Oui. Vous pouvez changer d'offre à tout moment. Les montées en gamme sont calculées au prorata immédiatement, les descentes s'appliquent au cycle de facturation suivant.

Core est opérationnel en 4–6 semaines. Enterprise avec traçabilité EUDR et applications mobiles prend 8–12 semaines, principalement pour l'import de données et la cartographie des fermes.

Cadrage, import depuis vos tableurs ou ERP antérieur, formation des équipes (siège + terrain), cartographie EUDR (Enterprise), et phase de copilotage pour le premier cycle de récolte.

Oui. Nous acceptons les exports CSV / Excel de vos clients, fournisseurs, stocks et historiques de commandes. Notre équipe mappe vos colonnes pendant l'onboarding.

Des sessions par rôle pour managers, équipes d'entrepôt, comptables et agents terrain. Les enregistrements restent disponibles dans votre tenant, et la formation est rafraîchie chaque année.

Les changements de règles sont déployés de façon centralisée par notre équipe. Vos rapports restent conformes sans aucun développement de votre côté.

Oui. Enterprise génère les éléments de DDS attendus par les acheteurs et les autorités compétentes — géolocalisation, preuve de légalité, évaluation des risques et piste d'audit pour chaque lot.

Les agents terrain parcourent les limites des parcelles sur l'application mobile pour capturer les polygones hors-ligne, ou vous importez du GeoJSON existant. Les polygones sont validés contre les jeux de données de déforestation et liés au producteur et au lot.

Oui. BunnaLink s'intègre aux flux ECX et exporte vers Peachtree, QuickBooks ou le logiciel comptable que vous utilisez déjà.

Oui. L'accès par rôle permet à un comptable externe de se connecter en lecture seule ou avec des permissions finance, et d'exporter directement les journaux mensuels et rapports fiscaux.

À vous. Vos données sont isolées par tenant, chiffrées au repos et exportables à tout moment — aucun verrouillage.

Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec restauration point-in-time sur 30 jours. Les clients Enterprise peuvent ajouter une rétention étendue et un stockage géo-redondant.

Nous utilisons une infrastructure cloud standard avec TLS partout, chiffrement au repos et contrôle d'accès par rôle. SOC 2 Type II est prévue ; partagez vos exigences et nous vous enverrons notre note de sécurité la plus récente.

Vous pouvez tout exporter — clients, stocks, commandes, écritures financières et documents EUDR — dans des formats ouverts. L'export reste disponible 90 jours après résiliation.

Oui. Les équipes terrain enregistrent mouvements de stock, lots de production et polygones de fermes sans réseau. La synchronisation se fait automatiquement au retour de la connexion.

Smartphones et tablettes iOS et Android récents. Notre application terrain est testée sur les appareils Android d'entrée de gamme couramment utilisés par les stations de lavage et les agents.